Η εταιρεία FORUM σας αποστέλλει τα προϊόντα της με συνεργαζόμενες εταιρίες ταχυμεταφορών (ACS courier).

Ελλάδα

Οι παραγγελίες εκτελούνται σε διάστημα από 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες. Για τις περιοχές που χαρακτηρίζονται ως «δυσπρόσιτες» από τον courier, ο χρόνος αυτός μπορεί να διαφέρει.

Όλες οι παραδόσεις γίνονται με courier.

Σε περίοδο εκπτώσεων, η αποστολή και παράδοση μπορεί να παραταθεί κατά 5 εργάσιμες ημέρες.

*Φροντίστε να έχετε συμπληρώσει σωστά το κινητό σας τηλέφωνό κατά την παραγγελία προκειμένου να επικοινωνήσει μαζί σας η μεταφορική εταιρεία.

(*) Οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να μεταβληθούν λόγω αστάθμητων παραγόντων όπως: μη άμεση διαθεσιμότητας του προϊόντος, ειδικής επεξεργασίας, απεργίες, καθυστερήσεις μεταφορικών εταιριών, αργιών, εορτών κ.τ.λ.
(*) Για παραγγελίες που έχουν γίνει με την κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό θα πρέπει να έχει επιβεβαιωθεί η καταβολή των χρημάτων από την τράπεζα.

Στις τιμές των προϊόντων συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ.

Εάν επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας θα επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο ηλεκτρονικού καταστήματος στο τηλέφωνο 28310 52747 ή θα στείλετε email στο info@forumshop.gr για την ακύρωσή της, το αργότερο εντός 2 ωρών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που έχουν ήδη αποσταλεί τα προϊόντα, θα πρέπει να μην αποδεχθείτε την παραλαβή αυτών, έτσι ώστε να επιστραφούν στην εταιρεία.

Εάν διαπιστώσετε ότι το προϊόν δεν είναι αυτό που επιθυμείτε, η εταιρεία μας σας δίνει την δυνατότητα να το επιστρέψετε σε διάστημα δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία αποστολής του (η ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη) και μόνο στην περίπτωση που είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση. Σε περίπτωση χρήσης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής του συσκευασίας, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή. Αν η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα αποστολής (ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη) ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, η εταιρεία FORUM έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα.

‘Εχετε τη δυνατότητα:

1. Να πραγματοποιήσετε την αλλαγή στο κατάστημα FORUM σε ρούχα της τρέχουσας σεζόν. Αλλαγές σε ρούχα προηγούμενων συλλογών μπορούν να πραγματοποιηθούν κατόπιν συνεννόησης.

2. Να πραγματοποιήσετε αλλαγή του προϊόντος μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Πραγματοποιήστε τη νέα παραγγελία τοποθετώντας ως τρόπο πληρωμής «Επιστροφή» και την προσθήκη της λέξης «ΑΛΛΑΓΗ» στα σχόλια. Στη συνέχεια αποστέλλετε το δέμα με το προϊόν εσωκλείοντας την απόδειξη αγοράς και το έντυπο επιστροφής. Αφού παραλάβουμε την επιστροφή σας και ολοκληρωθεί ο ποιοτικός έλεγχος, σας αποστέλλουμε την καινούρια παραγγελία. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για τον τρόπο αποπληρωμής.
Όλες τις επιστροφές συνοδεύει απαραίτητα η απόδειξη λιανικής. Πιστωτικά υπόλοιπα από επιστροφές προϊόντων μπορούν να χρησιμοποιηθούν μέχρι ένα έτος από την έκδοση της απόδειξης επιστροφής. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής.
Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα πληρωμής (αντικαταβολή, ταχυμεταφορά και τραπεζικά έξοδα εμβασμάτων) επιβαρύνουν τον πελάτη.
Κάθε επιστροφή πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω της ΕΛΤΑ COURIER (Πόρτα-Πόρτα) ή μέσω της SPEEDEX COURIER δηλώνοντας χρέωση παραλήπτη στην εκάστοτε courier. Τα έξοδα επιστροφής είναι 4€ και θα προστεθούν στη νέα παραγγελία.
Η διεύθυνση στην οποία επιστρέφονται τα προϊόντα είναι: FORUM, Λεωφόρος Κουντουριώτη 77, Τ.Κ. 74100, Ρέθυμνο, Κρήτη.

Η πληρωμή πραγματοποιείται πριν ή κατά την παράδοση των προϊόντων και μπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

1. Με χρέωση της πιστωτικής, χρεωστικής και προπληρωμένης κάρτας σας. Η χρέωση πραγματοποιείται κατά την αποστολή της παραγγελίας σας μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος τραπεζικών συναλλαγών της ALPHA BANK
   α) μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners.
   β) με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass.
2. Με αντικαταβολή, κατά την παράδοση των προϊόντων. Σ’ αυτήν την περίπτωση ο πελάτης επιβαρύνεται με το ποσό των 2,70€ (συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.)
3. Online πληρωμή μέσω της υπηρεσίας PayPal
4. Με κατάθεση/έμβασμα στον παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό. Για αιτιολογία κατάθεσης βάζετε πάντα πρώτα τον αριθμό της παραγγελίας σας, έπειτα το επώνυμο και κατόπιν το όνομα σας. Προσοχή: Όταν η κατάθεση γίνεται από οποιαδήποτε άλλη τράπεζα, Ελληνική ή ξένη, κατά την ολοκλήρωση του εμβάσματος ο πελάτης πρέπει να επιλέξει όλα τα έξοδα του εμβάσματος να επιβαρύνουν τον ίδιο. 
   ALPHA BANK
   IBAN: GR59 0140 7900 7900 0233 0000 216
   ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: Πετρακάκη Στυλιανή
   
   

Εντός 4 εργάσιμων ημερών.

Στις τιμές των προϊόντων συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ